سياسة الخصوصية
نحن في متجر ASHTIRAK CANVA نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية البيانات التي يتم جمعها عند استخدام المتجر أو إتمام الطلبات.
المعلومات التي نجمعها
قد نجمع معلومات مثل:
- الاسم.
- رقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
- معلومات الطلب والدفع.
- المراسلات مع خدمة العملاء.
- المعلومات التقنية العامة.
نطلب فقط البيانات اللازمة لتنفيذ الطلب أو تقديم الدعم.
استخدام المعلومات
نستخدم البيانات من أجل:
- معالجة الطلبات وتفعيل الاشتراكات.
- تقديم الدعم والتحقق من الدفع.
- تحسين خدمات المتجر.
- إرسال الإشعارات أو العروض عند الموافقة.
بيانات الدفع
تتم عمليات الدفع عبر مزودي خدمات مستقلين، ولا نحتفظ عادة ببيانات البطاقة الكاملة، بل بمعلومات العملية اللازمة.
مشاركة المعلومات
لا نبيع بيانات العملاء. قد نشارك المعلومات الضرورية مع مزودي الدفع والخدمات التقنية أو الجهات القانونية عند الحاجة.
ملفات تعريف الارتباط
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع.
حماية البيانات
نتخذ إجراءات مناسبة لحماية المعلومات، مع العلم أن الحماية الإلكترونية ليست مضمونة بالكامل.
الاحتفاظ بالبيانات وحقوق العميل
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة، ويمكن للعميل طلب معرفة بياناته أو تصحيحها أو حذفها عند عدم وجود سبب قانوني للاحتفاظ بها.
مسؤولية الحساب
يتحمل العميل مسؤولية صحة بياناته وحماية حسابه، ولا يتحمل المتجر مسؤولية الأضرار الناتجة عن مشاركة بيانات الدخول.
خصوصية الأطفال والروابط الخارجية
لا نستهدف جمع بيانات الأطفال دون موافقة ولي الأمر. كما أن المتجر قد يحتوي على روابط خارجية ولا نتحمل مسؤولية سياساتها. متجر ASHTIRAK CANVA مستقل ولا يمثل شركة Canva أو يدّعي شراكة رسمية معها.
تحديث السياسة والتواصل
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة، ويُعد استمرار استخدام المتجر موافقة على التحديثات.
للاستفسارات، يمكن التواصل معنا عبر قنوات الدعم الرسمية في متجر ASHTIRAK CANVA.