سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحرص في متجر ASHTIRAK CANVA على تقديم خدمات رقمية واضحة. المنتجات الرقمية لا يمكن إرجاعها بعد التفعيل أو الاستخدام.

يرجى مراجعة وصف المنتج والسياسة قبل الشراء.

الاسترجاع

يمكن قبول الاسترجاع عند:

يتم الاسترجاع عبر وسيلة الدفع الأصلية عند الإمكان، مع خصم الرسوم غير القابلة للاسترداد.

لا يقبل الاسترجاع بعد:

يمكن دراسة طلبات الاستبدال أو إعادة التفعيل عند وجود مشكلة في التفعيل أو خطأ من المتجر.

يجب تقديم رقم الطلب والبريد المستخدم وتفاصيل المشكلة.

قد يتم تقديم إعادة تفعيل أو استبدال أو تمديد أو استرجاع عند تعذر الحل.

تخضع الباقات لمدة الضمان الموضحة في صفحة المنتج، ولا يشمل سوء الاستخدام أو مخالفة شروط Canva.

تختلف مدة التنفيذ حسب الباقة، ولا يعتبر الطلب متأخرًا إلا بعد تجاوز المدة المحددة.

يجب إرسال:

تتم مراجعة الطلبات بعد التحقق من حالة الخدمة. تعتمد مدة وصول المبلغ على البنك أو وسيلة الدفع.

قد لا تشمل المبالغ المسترجعة رسوم الدفع أو الخدمات الخارجية أو الجزء المستخدم.

متجر ASHTIRAK CANVA مستقل ولا يتحكم في تحديثات Canva أو أعطالها. تغييرات المنصة لا تعد عيبًا في الخدمة إذا تم التفعيل حسب الوصف.

إتمام الطلب يعني موافقة العميل على وصف المنتج وهذه السياسة.

يحق للمتجر تحديث السياسة، وتطبق النسخة المنشورة وقت الطلب.